Гарантии

ООО «Демикс» предоставляет гарантийное и послегарантийное обслуживание электроинструмента ТМ «Зенит электроинструмент» и «Зенит профи». На сегодняшний день сервисная сеть насчитывает более 30 сервисных центров на всей территории Украины.

Гарантии

Своевременное сервисное обслуживание является залогом долгой  и надежной работы электроинструмента. Компания ООО  «Демикс» следит за качеством своей продукции и предоставляет на ряд наиболее востребованных моделей  возможность продления срока  гарантии  на 1 или 2 года  после окончания стандартной заводской гарантии, при условии своевременного  проведения   в специализированных сервисных центрах сервисных работ  в рамках расширенной гарантии. Это позволит Вам получить бесплатную техническую поддержку и даст возможность снизить затраты на устранение неисправностей, которые могут возникнуть по окончании основного гарантийного срока. 

                Расширенная гарантия представляет собой услугу бесплатного сервисного обслуживания товара  в течение 1 года или 2 лет после окончания стандартной заводской гарантии. В течение срока гарантии и расширенной гарантии Владелец  (Потребитель) электроинструмента имеет право на безвозмездное устранение неисправностей, возникших при соблюдении правил эксплуатации, описанных в руководстве по эксплуатации, то есть производственных неисправностей (дефектов). Расширенная гарантия не распространяется на дефекты, относящиеся к естественному износу материалов, и на дефекты, не влияющие на эксплуатационные характеристики.

Условия расширенной гарантии:

При обращении Владельца (Потребителя) электроинструмента в специализированный сервисный  центр с интервалом не позднее 1 года с момента покупки электроинструмента для проведения сервисных работ в рамках расширенной гарантии (или не позднее 1 года от даты проведения предыдущих сервисных работ в рамках расширенной гарантии),  владелец (потребитель) электроинструмента получает право  продления срока гарантии на следующий 1 календарный год, что подтверждается отметкой сервисного центра  в прилагаемом талоне расширенной гарантии.

                Максимальный срок гарантии составляет 3 года (с учетом расширенной гарантии) от даты покупки электроинструмента.

                Работы в рамках расширенной гарантии оплачиваются  владельцем (потребителем) электроинструмента согласно прайса специализированного сервисного центра.

                Список специализированных сервисных центров прилагается к основному гарантийному талону.

                Талон расширенной гарантии является действительным только при полном и правильном его заполнении и при наличии заполненного основного гарантийного талона, который Покупатель получает в момент приобретения электроинструмента. Талон не отменяет никаких пунктов основного гарантийного талона и дополняет его только в отношении сроков гарантии.

 

ВАЖНО!

Расширенная гарантия действительна только в случае соблюдения всех пунктов руководства  по эксплуатации электроинструмента и обслуживания  в специализированных сервисных центрах. Если в результате экспертизы будет установлено, что Владельцем (Потребителем) не соблюдались Правила эксплуатации электроинструмента, либо повреждения носят намеренный характер, то расширенная гарантия для данного электроинструмента не применяется.

Список моделей, на которые распространяется расширенная гарантия

png_03

Сервисные центры оснащены высокоточным специализированным оборудованием, а Ваш инструмент попадает в надежные руки квалифицированных мастеров. Для ремонта сервисные центры  используют оригинальные узлы и детали. Независимо от типа выполняемого ремонта (платный или гарантийный), сложности (ремонт дрели или, например, ремонт бензопилы)  мастер сервисного центра производит обслуживание исключительно в соответствии с требованиями компании-производителя.

Гарантийный срок эксплуатации электроинструмента (бензоинструмента) ТМ «Зенит электроинструмент» и «Зенит профи» на территории Украины составляет 12 месяцев со дня продажи при соблюдении владельцем условий эксплуатации, хранения и транспортировки, установленных Руководством по эксплуатации.

Для гарантийного ремонта владельцу необходимо обратиться в гарантийную мастерскую с изделием и полностью и правильно заполненным гарантийным талоном (заполняется при покупке изделия).

Удовлетворение претензий потребителей на территории Украины производится в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

При гарантийном ремонте срок гарантии изделия продлевается на время его ремонта.

Деталировки и каталог запчастей Вы можете посмотреть ТУТ.

Вверх